工作经验不限中专以上学历
1.中专及以上学历,需有一定相关工作经验,优秀应届毕业生亦可。
2.对生活充满热情,热爱网络,熟悉天猫后台操作优先。
3.头脑灵活,努力上进,具有一定的换位思考能力,急客户所急,解决客户所需。
4.打字速度快,每分钟50字以上。
5.有售前、售后客服经验者优先。
6.工作认真踏实,有责任心,团队意识较强,为人和善, 性格外向,有耐心,沟通协调能力强。
1.通过企业在线工具通讯工具处理客户售前、售中、售后等服务;
2.接听客户来电,准确为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务;
3.及时反馈客户建议、疑难和投诉热点,协助后台的信息收集工作;
4.接受上级安排的其他临时性工作。
广东省/深圳市/宝安区
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