保定轩宇汽车集团有限公司

服务顾问

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2年以上经验大专以上学历

岗位职责:

1、负责热情、友好、专业地接待和预约客户车辆,与客户一起预检车辆(一对一顾问式服务);

2、安排车辆车间维修,掌控和协调维修作业进度,按时交车;

3、根据实际维修需要和客户要求,修改或增减维修项目,并请客户签字确认;

4、检查维修车辆,汇总结算清单,向客户解释清单上的项目内容,引导客户到财务交费;

5、填写和交付客户保修手册,提醒和建议客户下次维修保养项目及时间,送客户出厂;

6、处理一定范围的客户抱怨,超限的客户要求,与服务经理沟通,协调解决。

任职要求:

1、大专以上学历,汽车类、机械类等相关专业;

2、经验:2年以上中高端豪华汽车品牌售后服务顾问岗位工作,其中至少1年车间维修工作经验;

3、知识:汽车检测与维修相关知识、客户服务知识;

4、技能:具备良好的个人形象和沟通能力。

工作地点:

河北省保定市

直接应聘

保定轩宇汽车

公司地址:河北省保定市

行业:经销商

规模: 1000人以上

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