2年以上经验本科以上学历

岗位职责:

1、 负责制定并完善出行客户服务的业务流程、服务口径等业务内容，并执行实施;

2、具有产品思维，能够负责出行客服相关产品策略和功能设计

3、负责出行客服运营工作，包括但不限于制定运营计划、负责运营目标达成、沟通用户解决日常运营问题

4、 参与AI 智能服务数据产品的相关运营工作，与用户建立联系，收集和梳理用户反馈，与产品经理协作提升数据产品体验;

5、 通过有效的数据分析和整合归纳用户需求，推动客服流程和产品功能迭代。

任职要求:

1、 本科及以上学历

2、2年以上出行行业工作经验;

3、 具备产品思维和运营能力;

4、 具备较强的用户价值导向思维;

工作地点：

广东省广州市

直接应聘

应聘广州小鹏汽车科技有限公司出行产品运营经理/资深经理（服务方向） 我的简历：

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