微宏动力系统(湖州)有限公司

售后服务部总监

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5年以上经验本科以上学历

岗位职责:

◆ 制定公司售后服务发展战略,制定公司年度售后工作计划、预算计划报公司批准执行。

◆ 审核、批准、分解公司年度售后工作计划、预算执行,并提出相关生产与设计的售后配合指标任务与考核。

◆ 协调与规范公司售后服务部门与其它部门的支撑与衔接的流程与考核。

◆ 管理、培训与建设公司售后培训网络与团队,满足公司整体业务发展的需求。

◆ 构建公司售后服务网络,负责培训车厂的售后服务人员和特约维修服务站的售后服务人员。

◆ 承担产品使用中潜在风险防范、重大技术与产品质量问题的快速反映与应急处理。

◆ 完成现场EHS的维护与重大安全问题的应急处置,协助危机公关。

◆ 不断优化售后服务成本,积极开拓配件与服务的销售业务。

◆ 及时反馈用户对公司产品的意见建议,帮助公司不断改进产品与服务。

◆ 完成上级安排的其他任务。

任职要求:

身体条件:

◆ 年龄:35岁以上,工作经验丰富者可适当放宽年龄要求。

教育背景:

◆ 电子电气、生产自动化等理工科专业,大专及以上学历。

工作经验:

◆ 五年年以上售后服务或相关工作经验。

技能技巧:

◆ 良好的服务意识。

◆ 较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致。

◆ 熟练使用Word、 Excel、PPT等Office办公软件。

适应出差的工作性质。

工作地点:

湖州

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